Ingeniero Full Stack especializado en Back-end

Una empresa de rápido crecimiento que proporciona chatbots con tecnología de inteligencia artificial como un servicio para automatizar las solicitudes de atención al cliente para sus clientes, está buscando un ingeniero full stack especializado en back-end. El ingeniero seleccionado para este trabajo remoto analizará y mejorará varios componentes de la plataforma de inteligencia artificial de la empresa, incluidos el motor de contexto, la canalización de integración de fuentes y el administrador de configuración. La compañía está ayudando a las empresas a ser más estructuradas y rentables al capacitar y administrar sus chatbots de IA y mejorar los esfuerzos de crecimiento al optimizar la atención al cliente. Esta posición de trabajo remoto requiere una sincronización con la zona horaria de India.

Responsabilidades:

• Administrar la incorporación y el desarrollo de bots para clientes nuevos y existentes
• Crear flujos de interfaz de usuario de Bot e integrar la API de cliente
• Comprender los casos de uso y explorar nuevas capacidades
• Proporcionar integración para sistemas externos y plataforma de bot
• Desarrollar nuevo/mejorar ChatUI Web SDK (Kit de desarrollo de software) para clientes en varios canales (web, móvil y otros)
• Desarrollar nuevas funciones orientadas al cliente y ampliar las existentes para la instalación, incorporación y configuración en el sitio de administración
• Crear y mejorar la interfaz de usuario del sitio de administración orientada a los empleados para informes, capacitación de IA, monitoreo, alertas y otras actividades
• Administrar las API RESTful para varias funciones dentro de la plataforma central de bots
• Analizar varios sistemas de mensajería de terceros y comprender su evolución para sugerir mejoras e implementaciones para la plataforma de la empresa
• Crear y administrar clústeres de AWS para clientes
• Automatizar los casos de prueba y crear procesos para agilizar los esfuerzos de ingeniería

Requerimientos:

• Licenciatura / Maestría en Ingeniería, Ciencias de la Computación (o experiencia equivalente)
• Al menos 4-7 años de experiencia relevante como ingeniero fullstack
• Experiencia con Ruby o Ruby on Rails
• Gran comprensión de las tecnologías web, como las API RestFul y la autenticación
• Habilidades de codificación excepcionales y experiencia con tecnologías front-end como React, HTML y CSS
• Experiencia previa trabajando con sistemas distribuidos y manejando una gran cantidad de datos
• Familiaridad con los sistemas de bases de datos
• Gran comprensión de las estructuras de datos y algoritmos
• Fuertes habilidades para resolver problemas y experiencia con problemas de ciencia de datos serían una ventaja
• Poseer buenas habilidades de comunicación en inglés