Ingeniero Back-end Senior

Una empresa estadounidense que pone en contacto a ejecutivos con asistentes a tiempo parcial y herramientas de delegación para facilitarles el trabajo, busca un ingeniero Back-end senior, quien se encargará de crear herramientas internas para ayudar a los equipos de atención al cliente y de operaciones de la empresa. La compañía cree que cuando los empresarios delegan el trabajo y lo tercerizan a las personas adecuadas, podrán centrarse en otras tareas importantes. Han conseguido recaudar cerca de 15 millones de dólares de financiación. 

Responsabilidades:

• Tener una propiedad firme y un impacto en los servicios de back-end de la empresa 
• Colaborar con los gestores de productos, los ingenieros de software y los miembros de los equipos de operaciones y de éxito de los clientes para garantizar la entrega de experiencias y herramientas de productos utilizables, deseables y útiles
• Ayudar a integrar los servicios de la empresa con APIs y productos de terceros orientados al cliente, como Slack, Zapier y otras herramientas de productividad que surjan en el futuro
• Familiarizarse con los productos de la empresa, entender cómo funcionan desde la perspectiva del usuario final y ponerse al día con las bases de código web y el back-end de la organización
• Resolver algunos de los errores iniciales y trabajar en la mejora de la pila existente de la empresa
• Trabajar en la configuración de la automatización simple para mejorar los procesos internos de la empresa
• Colaborar con los equipos de web y de producto para trabajar en una función de alcance medio, desarrollarla de principio a fin y luego enviarla a los usuarios finales
• Desarrollar herramientas internas para ayudar a los equipos de servicio al cliente y de operaciones de la empresa
• Participar constantemente con los asistentes de la empresa para ayudarles con cualquier error o problema, y mantener la participación en los esfuerzos de investigación de usuarios para crear empatía con los usuarios de la empresa
• Mantener la participación en las sesiones de brainstorming para aportar información sobre las características de las que es responsable y sobre la hoja de ruta general del producto 
• Dirigir la implementación de un proyecto a gran escala que tenga un impacto en una amplia superficie del producto de la empresa; esto puede ser la integración del doble servicio con las API de terceros
• Poseer una intuición adecuada de los proyectos que suponen un reto y de los que se pueden entregar fácilmente, dada la pila tecnológica de la empresa 
• Trabajar en la resolución de puntos de dolor en la experiencia de desarrollo
• Modernizar el back-end de la empresa para facilitar nuevas competencias en las aplicaciones de los clientes
• Manejar errores complejos añadiendo más instrumentos y escribiendo bots y scripts sencillos que se integren con las herramientas del equipo para garantizar que todo el mundo esté al tanto 
• Trabajar en la resolución de problemas de rendimiento tanto en el lado del cliente como del back-end 
• Responder a los incidentes de producción y extraer enseñanzas de ellos para garantizar que no se repitan
• Llenar los vacíos dejados por el equipo de producto cuando se encuentra un caso límite y sentirse cómodo pidiendo una segunda opinión
• Reescribir desde cero o eliminar la función que se había lanzado, y sentirse cómodo con ello
• Participar en el reclutamiento y la incorporación de nuevos miembros del equipo
• Contribuir a establecer la cultura de ingeniería de la empresa
• Interactuar con todas las funciones de la empresa, incluidos el éxito de los clientes, las operaciones y el marketing, para garantizar que se construya el producto adecuado
• Tal vez también trabajar en la fusión de algunos PRs a la base de código iOS de la empresa 

Requerimientos:

• Licenciatura/Máster en Ingeniería, Informática (o experiencia equivalente)
• Al menos 5 o más años de experiencia relevante como ingeniero de software
• Dominio del inglés escrito y hablado
• Al menos 5 o más años de experiencia en programación de manera eficiente, incluyendo 3 o más años en Node.js, React, GraphQL y TypeScript
• Conocimiento prolífico de las bases de datos relacionales
• Familiaridad con o deseo de aprender React Hooks, Apollo, Redis, varias APIs de productividad (Zapier, Slack, etc.), y extensiones de Chrome
• Un firme creyente en las mejores prácticas de desarrollo de software (revisiones por pares, automatización, etc.) 
• Apasionado por resolver varios problemas de ingeniería de software, desarrollar productos bien diseñados y aumentar la productividad de las personas
• Se siente cómodo compartiendo comentarios sobre el producto que la empresa está construyendo, incluso si no es un experto
• Debe ser una persona emprendedora que sepa manejar la ambigüedad 
• Se siente cómodo tomando la iniciativa para aumentar la eficiencia del equipo mediante la implementación de mejoras en los procesos y las herramientas, 
• Asumir las oportunidades que conlleva trabajar en una organización en fase inicial
• Abierto a salir de la zona de confort y contribuir a la parte de la pila de la empresa que es comparativamente nueva para usted, cuando ofrece el mayor impacto en el equipo
• Capacidad para comunicarse sin problemas con un equipo diverso y hacer que los compañeros de equipo sean más enérgicos