Ingeniero de Soporte en TI

Industria: Technology
Remoto
Tamaño de la Empresa: 11-50
Full-time

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Descripción del puesto

Una empresa con sede en los EE. UU. que está creando un servicio de entrega de flores directo al consumidor en línea con arreglos únicos y mejores, está buscando un ingeniero de soporte de TI. El ingeniero será responsable de registrar cualquier problema, solución y paso para referencia en el futuro. La empresa realiza envíos a los clientes desde instalaciones propiedad de socios agrícolas y ubicaciones de distribución en todo el país. Esta posición de trabajo remoto requiere una superposición significativa con la zona horaria EST.


Responsabilidades:

  • Interactuar efectivamente con los miembros del equipo y resolver problemas
  • Ofrecer a los centros logísticos ayuda remota de TI, centrándote en abordar rápidamente los problemas de la impresora para evitar retrasos en los envíos
  • Configurar, mantener y ejecutar los sistemas actuales, incluida la resolución de problemas de hardware y software
  • Resolver los tickets internos de soporte de TI de manera rápida y efectiva
  • Animar a los centros logísticos a imprimir etiquetas temprano en el día
  • Configurar y mantener las herramientas de Google Suite del equipo (incorporación/desincorporación)

Requerimientos:

  • Licenciatura / Maestría en Ingeniería, Ciencias de la Computación (o experiencia equivalente)
  • Al menos más de 3 años de experiencia relevante como ingeniero de soporte de TI
  • Conocimiento de tecnología y herramientas para ayuda remota, como TeamViewer
  • Debe ser extremadamente receptivo, especialmente para evitar retrasos en el envío
  • Excelentes habilidades escritas y verbales en inglés

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Liderazgo

En pocas palabras, Turing tiene como objetivo hacer que el mundo tenga igualdad de oportunidades. Turing fue fundada por los empresarios seriales de IA Jonathan y Vijay, cuya empresa anterior de IA (vendida con éxito) fue impulsada por un talento remoto excepcional. Turing tambien es respaldada por inversionistas innovadores de alto perfil como el primer CTO de Facebook (Adam D'Angelo), ejecutivos de Google, Amazon, Twitter y Foundation Capital.

Política de Igualdad de Oportunidades

Turing es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Turing prohíbe la discriminación y el acoso de cualquier tipo y ofrece igualdad de oportunidades de trabajo a los empleados y solicitantes sin tener en cuenta la raza, el color, la religión, el sexo, la orientación sexual, la identidad o expresión de género, la edad, el estado de discapacidad, el estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.

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